Kelionių draudimas

Visos per „Yandex.Taxi“ užsakytos kelionės Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje nuo 2020 m. spalio 1 d. 0:00 val. (vietos laiku) yra apdraustos 10 000 €.

Kaip veikia kelionių draudimas

Vairuotojų ir keleivių draudimas įsigalioja, kai vairuotojas spusteli mygtuką Kelyje, ir baigiasi, kai kelionė yra užbaigiama (vairuotojas paspaudžia mygtuką Baigti). Jei keleivis atšaukia kelionę, draudimas nustoja galioti.

Draudimas taip pat galioja, kai keleivis priartėja prie automobilio ir išlipa iš jo paskirties vietoje, įskaitant visus tarpinius sustojimus kelionės metu, bet ne toliau kaip 1 m nuo automobilio.

Kas įskaičiuota į draudimą

Sveikatos ir gyvybės draudimas. Kiekvienam keleiviui ar vairuotojui, nukentėjusiam eismo įvykio metu, priklauso draudimo išmoka.
  • Traumos atveju: 5000 Eur, atsižvelgiant į sunkumą.*
  • Invalidumo atveju: iki 10 000 €, priklausomai nuo invalidumo grupės.*
  • Mirties atveju: iki 10 000 €, išmoką gaus paveldėtojai.

* Mokėjimo sąlygos ir tvarka

Visų draudimo išmokų už vieną draudžiamąjį įvykį suma negali viršyti 10 000 € vienam apdraustam asmeniui.

Kiek tai kainuoja?

Keleiviams ir vairuotojams draudimas suteikiamas nemokamai.

Kaip aktyvinti draudimą?

Jums nereikia nieko papildomai daryti. Apdraustos yra visos kelionės, kurios buvo užsakytos naudojantis paslauga „Yandex.Taxi“ Latvijoje, Lietuvoje ir Estijoje.

Kokiu atveju mokama draudimo išmoka?

Jei kelionės metu vartotojas pateko į avariją ir patyrė traumą, jis turi teisę į draudimo išmoką. Nesvarbu, kas darė užsakymą: apdrausti yra visi, kurie kelionės metu buvo automobilyje. Apdraustų keleivių skaičius negali viršyti sėdimų vietų skaičiaus (daugiausia 7 vietos).

Kokiu atveju kompensacija neišmokama?

Jeigu keleivis ir vairuotojas atlieka kelionę be užsakymo per programėlę arba oficialią „Yandex.Taxi“ svetainę, draudimas negalios. Palaikymo tarnyba negali sekti kelionės, kurios nėra sistemoje, todėl, net jeigu kelionė įvyko, tačiau keleivis ją atšaukė programėlėje arba svetainėje, išmoka nebus išmokama.

Ką daryti eismo įvykio vietoje?

  1. Paskambinkite 112 ir praneškite, kas atsitiko.
  2. Palaukite, kol atvyks kelių policija ir greitoji pagalba.
  3. Iš kelių policijos pareigūno sužinokite, kur ir kada bus nagrinėjamas Jūsų eismo įvykis.
  4. Iš kelių policijos pareigūno gaukite dokumentą apie eismo įvykį, kuriame esate nurodytas kaip nukentėjęs asmuo.

Ar galima palikti avarijos vietą?

Mes rekomenduojame sulaukti, kol kelių policija gaus dokumentus, reikalingus draudimo kompensacijai gauti. Jeigu buvote sunkiai sužaloti ir Jus išvežė greitosios pagalbos automobiliu, medicinos įstaigos darbuotojai privalo pranešti kelių policijai, kad Jus išvežė iš avarijos vietos. Ši informacija bus pridėta prie bylos, o kelių policijos protokole būsite nurodytas kaip nukentėjęs asmuo. Protokolas visada surašomas remiantis įvykio analizės rezultatais. Remdamasis analize, draudikas galės išmokėti draudimo išmoką.

Kaip gauti išmoką?

  1. Kreipkitės į traumatologijos skyrių ar polikliniką, kad gautumėte pažymą apie patirtą traumą.
  2. Dalyvaukite eismo įvykio nagrinėjime ir gaukite oficialų nutarimą dėl administracinio teisės pažeidimo.
  3. Pateikite pretenziją internetuarba atsiųskite el. laišką draudimo bendrovės adresu payments@bunda.eu.
  4. Draudimo bendrovės darbuotojai susisieks su Jumis ir pateiks tikslų dokumentų, reikalingų kompensacijai gauti, sąrašą.
  5. Gavusi dokumentus, draudimo bendrovė per 30 dienų priims sprendimą dėl jūsų draudžiamojo įvykio ir perves pinigus į jūsų banko sąskaitą.

Kokių dokumentų reikia draudimo išmokai gauti?

Draudimo bendrovė pateiks jums tikslų dokumentų sąrašą, atsižvelgiant į nelaimingo atsitikimo tipą ir traumos sunkumą. Daugeliu atvejų išmokai gauti tikrai reikės:
  • asmens tapatybės dokumento kopijos;
  • Užpildyta forma (asmeninis pranešimas apie nelaimingą atsitikimą)
  • Sutikimas tvarkyti asmens duomenis
  • išrašo iš ligos istorijos ar medicininės kortelės;
  • dokumento apie eismo įvykį, kuriame Jūs esate nurodytas kaip nukentėjęs asmuo.

Ar draudimo bendrovė gali reikalauti papildomų dokumentų?

Kai kuriais atvejais draudimo bendrovė gali Jūsų paprašyti:
  • pateikti papildomus dokumentus, patikslinančius įvykio aplinkybes;
  • pateikti reikalingų dokumentų originalus;
  • atlikti papildomą medicininį patikrinimą, kad būtų patvirtintas traumos rimtumas ir jos aplinkybės.
  • Pateikite kitus dokumentus, reikalingus draudžiamojo įvykio faktui, priežastims, aplinkybėms, pasekmėms ir draudimo išmokos dydžiui nustatyti.

Kas bus, jei užsakiau automobilį kitam asmeniui ir jis pateko į avariją?

Jis turi teisę į draudimo išmoką. Draudimas galioja visiems automobilyje buvusiems keleiviams, kai buvo vykdomas užsakymas. Apdraustų keleivių skaičius negali viršyti vietų skaičiaus (daugiausia 7 vietos).

Ar vairuotojas gaus išmoką, jei eismo įvykis atsitiko dėl jo kaltės?

Taip. Išmokos dydį nustatys draudimo bendrovė. Kai kuriais atvejais gali būti išimčių. Daugiau informacijos apie tai pateikta toliau.

Kokiais atvejais vairuotojas negaus išmokos?

Vairuotojas negaus draudimo išmokos, jei šiurkščiai pažeidė kelių eismo taisykles (pavyzdžiui, važiavo degant raudonai šviesai, išvažiavo į priešpriešinio eismo juostą, pabėgo iš avarijos vietos, vairavo automobilį neturėdamas vairuotojo pažymėjimo arba būdamas apsvaigęs nuo alkoholio ar narkotikų). Išsamią informaciją apie sąlygas galite rasti draudimo bendrovės taisyklėse.

Šis informacinis lapelis nėra oficialus pasiūlymas. Jei turite klausimų apie draudimo programą, susisiekite su palaikymo tarnyba.